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description: Tudo sobre SMART Service Desk: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: SMART Service Desk - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao SMART Service Desk

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> Descubra as principais alternativas ao SMART Service Desk. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Acelere o tempo de resolução e automatize os fluxos de trabalho com um software de suporte de TI e de RH expansível.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
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2. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
   - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/138769/smart-service-desk-itsm/vs/jira-service-management)
3. **InvGate Service Management** — 4.6/5 (108 reviews) — O InvGate Service Desk é um help desk moderno criado para centros de suporte de TI de todos os tamanhos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk)
   - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/133392/smart-service-desk-itsm/vs/service-desk)
4. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — (Help desk gamificado + gestão de ativos) - as complicações = Freshservice. Além disso, a central de serviços também está pronta para ITIL\!
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
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5. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
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6. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — O SysAid ajuda a TI a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil, com automação de suporte técnico baseada em uma década de informações de inteligência artificial. Experimente gratuitamente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/107225/sysaid)
   - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid)
7. **Caspio** — 4.6/5 (249 reviews) — O Caspio é uma plataforma de código baixo para a criação de aplicativos de banco de dados online sem utilizar codificação.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/137206/caspio)
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8. **Agiloft** — 4.8/5 (38 reviews) — Vencedor do prêmio "Editors Choice". Automatize a geração de contratos, aprovações, gerações de relatórios com fornecedores e clientes. Usado por mais de 3 milhões de usuários.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/101273/agiloft)
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9. **HappyFox Help Desk** — 4.6/5 (92 reviews) — Um software de gestão de tíquetes de suporte técnico que ajuda a acabar com a confusão e gerenciar suas consultas de suporte ao cliente em vários canais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/83211/happyfox)
   - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/83211/100670/happyfox/vs/smart-service-desk-itsm)
10. **Deepser** — 4.6/5 (57 reviews) — O Deepser é uma solução de emissão de tíquetes e suporte técnico desenvolvida para gerenciar solicitações de suporte, atividades diárias e processos organizacionais.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/178946/deepser)
    - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/178946/smart-service-desk-itsm/vs/deepser)
11. **IT Glue** — 4.6/5 (331 reviews) — O IT Glue é uma plataforma de documentação premiada, ajudando os provedores de TI a reduzir drasticamente o tempo desperdiçado em busca de informações.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue)
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12. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (231 reviews) — O software de suporte de help desk e ferramenta de gestão de ativos inclui base de conhecimento, gerenciamento de SLA, controle de tíquetes e gestão de estoques.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
    - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/179501/smart-service-desk-itsm/vs/manageengine-service-desk-plus)
13. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — A Issuetrak ajuda a gerenciar tíquetes e solicitações do início à resolução. Flexível, personalizável e fácil de usar. Nuvem ou no local.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/16499/issuetrak)
    - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/16499/100670/issuetrak/vs/smart-service-desk-itsm)
14. **TOPdesk** — 4.4/5 (111 reviews) — Software de gestão de serviços alinhado à Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL na sigla em inglês), com um painel de principais indicadores de desempenho (KPI na sigla em inglês) que ajuda a monitorar a carga de trabalho de cada funcionário e delegar tarefas com eficiência.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/127562/topdesk)
    - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/127562/smart-service-desk-itsm/vs/topdesk)
15. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — Samanage é a plataforma de Help desk de TI mais avaliada e mais bem cotada. Leia o que os clientes dizem\!
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/129478/solarwinds-service-desk)
    - [Comparar com SMART Service Desk](https://www.capterra.com.br/compare/100670/129478/smart-service-desk-itsm/vs/solarwinds-service-desk)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.com.br/directory/30676/itsm/software)

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