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description: Tudo sobre Vonage Contact Center: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Vonage Contact Center - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao Vonage Contact Center

Canonical: https://www.capterra.com.br/alternatives/104649/contactworld

> Descubra as principais alternativas ao Vonage Contact Center. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4083 reviews) — O Zendesk permite que as empresas ofereçam excelente suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo e-mail, bate-papo, chamadas e SMS.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/164283/contactworld/vs/zendesk)
2. **uContact** — 4.5/5 (81 reviews) — Solução de contact center agradável/multicanal/tudo-em-um, com discadores, resposta de voz interativa (IVR), SMS, webchat, redes sociais, mensagens, e muito mais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/115213/ucontact)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/115213/contactworld/vs/ucontact)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld)
4. **Amazon Connect** — 4.5/5 (94 reviews) — O Amazon Connect é um centro de contato omnicanal na nuvem.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/1017140/amazon-connect)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/1017140/contactworld/vs/amazon-connect)
5. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de central de atendimento na nuvem que oferece VR, roteamento baseado em habilidades, IA, combinação de chamadas e análise.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/134775/contactworld/vs/incontact-call-center-software)
6. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — O PureCloud simplifica as relações com os clientes. O PureCloud conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o relacionamento com o cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/21409/104649/genesys-cloud/vs/contactworld)
7. **Five9** — 4.2/5 (484 reviews) — Central de contato na nuvem com inteligência artificial prática - entrada, saída, ACD, resposta de voz interativa, discador preditivo, bate-papo, gravação de chamadas e integrações com CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/132405/contactworld/vs/five9)
8. **CallHippo** — 4.4/5 (686 reviews) — O CallHippo é um sistema de telefonia fácil de usar que oferece suporte de nível internacional. Pode ser configurado instantaneamente e oferece geração de relatórios avançada.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/159578/callhippo)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/159578/contactworld/vs/callhippo)
9. **Convoso** — 4.5/5 (395 reviews) — O Convoso foi projetado para vendas externas. Os clientes que usam o Convoso tiveram um aumento de 300% nas taxas de contato e de 30% na receita.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/76768/104649/cloud-predictive-dialer/vs/contactworld)
10. **XCALLY** — 4.8/5 (130 reviews) — Pacote de atendimento ao cliente integrado ao Asterisk Open Source PBX. Solução multicanal para central de contato de entrada, saída e mista.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136894/xcally)
    - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/136894/contactworld/vs/xcally)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (997 reviews) — Solução de alta qualidade projetada para vendas, colaboração, comunicação, redes sociais e gestão de fluxo de trabalho.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
    - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/113540/contactworld/vs/bitrix24)
12. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Coloque o atendimento ao cliente no centro da empresa. Torne os agentes mais produtivos, os gerentes mais impactantes e os clientes mais capacitados.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
    - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/169505/contactworld/vs/zoho-desk)
13. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — O Talkdesk é um software intuitivo de central de atendimento, baseado na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk)
    - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/132852/contactworld/vs/talkdesk)
14. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (825 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
    - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/136189/contactworld/vs/salesforce)
15. **RingCX** — 4.2/5 (258 reviews) — O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center)
    - [Comparar com Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/compare/104649/154951/contactworld/vs/ringcentral-contact-center)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software)
- [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/alternatives/104649/contactworld)
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