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description: Tudo sobre Freshdesk Omni: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Freshdesk Omni - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao Freshdesk Omni

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> Descubra as principais alternativas ao Freshdesk Omni. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Com o Zoho Desk, crie artigos amigáveis da base de conhecimento de SEO multimarca na nuvem para cada uma de suas marcas a fim de responder às perguntas frequentes dos clientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — O Zendesk Guide é uma base de conhecimento totalmente integrada ao software de suporte ao cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
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3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1778 reviews) — Comece gratuitamente com o LiveAgent e forneça excelente atendimento ao cliente com a solução definitiva de suporte técnico para empresas de todos os tamanhos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
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4. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — O Tidio mescla bate-papo ao vivo e chatbots em uma ferramenta para ajudar a aumentar as vendas e o nível de atendimento ao cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparar com Freshdesk Omni](https://www.capterra.com.br/compare/144040/1052970/tidio-chat/vs/Freshdesk-Omni)
5. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — A primeira plataforma de mensagens do cliente do mundo para o crescimento dos negócios.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/134347/intercom)
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6. **Wati** — 4.6/5 (203 reviews) — Solução de API do WhatsApp de ponta a ponta, desenvolvida para pequenas e médias empresas para vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
   - [Comparar com Freshdesk Omni](https://www.capterra.com.br/compare/204314/1052970/wati/vs/Freshdesk-Omni)
7. **Freshdesk** — 4.5/5 (3414 reviews) — O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente fácil de usar que ajuda mais de 60,000 mil empresas em todo o mundo a criar experiências cinco estrelas para o cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
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8. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — Guias interativos orientados por árvores de decisão, que se conectam à maioria dos sistemas de CRM e bases de conhecimento. Siga os processos de negócios de maneira interativa.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/130406/agi-self-service)
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9. **Hiver** — 4.7/5 (147 reviews) — O Hiver ajuda a gerenciar o suporte ao cliente e as vendas diretamente no Gmail. O programa permite que as equipes colaborem sem esforço em caixas de entrada compartilhadas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/142975/hiver)
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10. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — O Gladly é uma plataforma de atendimento ao cliente radicalmente pessoal que coloca as pessoas no centro de uma conversa única e duradoura com o cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/156723/gladly)
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11. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Software de helpdesk desenvolvido para suporte ao cliente de business to business. Reduza custos e melhore a satisfação do cliente ao mesmo tempo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport)
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12. **Kustomer** — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer é a plataforma omnicanal de gestão de clientes focada em oferecer experiências excepcionais, não em resolver tíquetes.
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13. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — O Help Scout é um suporte técnico baseado na Internet, projetado para uma ótima experiência do cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136909/help-scout)
    - [Comparar com Freshdesk Omni](https://www.capterra.com.br/compare/136909/1052970/help-scout/vs/Freshdesk-Omni)
14. **Birdeye** — 4.7/5 (704 reviews) — Plataforma abrangente de experiência do cliente para ser encontrado por meio de avaliações, escolhido por meio de mensagens de texto e ser a empresa referência com
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye)
    - [Comparar com Freshdesk Omni](https://www.capterra.com.br/compare/152997/1052970/birdeye/vs/Freshdesk-Omni)
15. **Kayako** — 4.0/5 (176 reviews) — Kayako - bate-papo direto para conectar rapidamente o atendimento ao cliente em dispositivos e plataformas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/80775/kayako)
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- [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/32315/customer-support/software)

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