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description: Tudo sobre NiCE CXone: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: NiCE CXone - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao NiCE CXone

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> Descubra as principais alternativas ao NiCE CXone. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **uContact** — 4.5/5 (81 reviews) — Solução de contact center agradável/multicanal/tudo-em-um, com discadores, resposta de voz interativa (IVR), SMS, webchat, redes sociais, mensagens, e muito mais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/115213/ucontact)
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Aumente o poder da sua equipe de call center com uma plataforma que mantém toda a comunicação com os clientes em um só lugar.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
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3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — O LiveAgent ajuda as empresas a prosperar no atendimento ao cliente. Crie uma comunidade de clientes, aumente a satisfação do cliente e tenha sucesso.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
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4. **Amazon Connect** — 4.5/5 (93 reviews) — O Amazon Connect é um centro de contato omnicanal na nuvem.
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5. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — O Genesys Cloud CX simplifica o relacionamento com o cliente. Conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o engajamento com o cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud)
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6. **CallHippo** — 4.4/5 (680 reviews) — O CallHippo é um sistema de telefonia fácil de usar que oferece suporte de nível internacional. Pode ser configurado instantaneamente e oferece geração de relatórios avançada.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/159578/callhippo)
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7. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Central de contato na nuvem com inteligência artificial prática - entrada, saída, ACD, resposta de voz interativa, discador preditivo, bate-papo, gravação de chamadas e integrações com CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
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8. **XCALLY** — 4.8/5 (130 reviews) — Pacote de atendimento ao cliente integrado ao Asterisk Open Source PBX. Solução multicanal para central de contato de entrada, saída e mista.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136894/xcally)
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9. **Convoso** — 4.5/5 (387 reviews) — Melhor discador F'ing. IYKYK. Disque 5K chamadas de uma só vez. Alcance clientes potenciais em 3 segundos. Gestão de chamadas e de máquina virtual totalmente integradas. Agende uma demonstração hoje.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer)
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10. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — O Bitrix24 é um dos principais softwares de call center e CRM. Mais de 15 milhões de empresas usam a plataforma todos os dias.
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11. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — O Zoho Desk pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação com o cliente por telefone, e-mail, bate-papo ao vivo, SMS, mídias sociais e mais.
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12. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
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13. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — O Talkdesk é um software intuitivo de central de atendimento, baseado na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk)
    - [Comparar com NiCE CXone](https://www.capterra.com.br/compare/132852/134775/talkdesk/vs/incontact-call-center-software)
14. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — O Gladly é uma plataforma de atendimento ao cliente radicalmente pessoal que coloca as pessoas no centro de uma conversa única e duradoura com o cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/156723/gladly)
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15. **RingCX** — 4.2/5 (255 reviews) — O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center)
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