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description: Tudo sobre ServiceNow IT Service Management: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: ServiceNow IT Service Management - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao ServiceNow IT Service Management

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> Descubra as principais alternativas ao ServiceNow IT Service Management. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — O Zendesk Guide é uma base de conhecimento totalmente integrada ao software de suporte ao cliente.
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2. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Plataforma unificada de Help Desk, Service Desk e Gestão de TI que integra suporte omnichannel, inventário inteligente e IA para MSPs e equipes de TI que buscam eficiência.
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3. **Freshservice** — 4.6/5 (802 reviews) — Acelere o processo de TI usando e criando uma base de conhecimento para o software de central de serviços.
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4. **Remote Monitoring and Management** — 4.5/5 (461 reviews) — O Atera é um software de RMM completo para MSPs e profissionais de TI. Custo fixo com dispositivos ilimitados: simples assim. Experimente gratuitamente.
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5. **TOPdesk** — 4.4/5 (111 reviews) — Nosso sistema de base de conhecimento do serviço de assistência facilita aos seus funcionários armazenar e compartilhar conhecimento entre si e com os clientes.
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6. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — Gerencie facilmente todas as atividades de Help desk com uma solução de TI comprovada. Você encontrará todos os elementos essenciais que precisa em um painel.
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7. **ConnectWise PSA** — 4.1/5 (283 reviews) — Suporte técnico do ConnectWise Manage: sistema de tíquete com comunicação centralizada e integração com as ferramentas que o cliente usa atualmente.
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8. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
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9. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (234 reviews) — O software de suporte de help desk e ferramenta de gestão de ativos inclui base de conhecimento, gerenciamento de SLA, controle de tíquetes e gestão de estoques.
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10. **NinjaOne** — 4.7/5 (298 reviews) — O NinjaOne é uma solução de operações de TI tudo-em-um fácil de usar para MSPs e profissionais de TI.
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11. **LogMeIn Resolve** — 4.4/5 (216 reviews) — Gestão e monitoramento remotos (RMM, na sigla em inglês), suporte remoto e funcionalidade de acesso e emissão de tíquetes, tornando-o uma solução de gestão de TI rápida e fácil de implantar.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/1026169/goto-resolve)
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12. **Action1** — 4.9/5 (239 reviews) — A Action1 reinventa o gerenciamento de patches com uma plataforma infinitamente escalável e altamente segura, que pode ser configurada em 5 minutos.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/180609/action1-rmm)
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13. **HaloITSM** — 4.7/5 (44 reviews) — O HaloITSM reúne o que você precisa para suporte de TI em uma solução centralizada.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/200140/haloitsm)
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14. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — Samanage é a plataforma de Help desk de TI mais avaliada e mais bem cotada. Leia o que os clientes dizem\!
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15. **TeamViewer ONE** — 4.6/5 (11641 reviews) — Conecte-se a qualquer PC ou servidor ao redor do mundo em poucos segundos. Controle remotamente o PC de um parceiro como se você estivesse sentado na frente dele.
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## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Programas de Serviço de TI](https://www.capterra.com.br/directory/30672/it-service/software)
- [Sistemas de Monitoramento de Problemas](https://www.capterra.com.br/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.com.br/directory/30676/itsm/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)

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