---
description: Tudo sobre UniVoIP: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: UniVoIP - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center](/directory/30007/call-center/software) > [UniVoIP](/software/155023/cloud-call-center-solution) > [Alternativas ao UniVoIP](https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution)

# Alternativas ao UniVoIP

Canonical: https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution

> Descubra as principais alternativas ao UniVoIP. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

-----

## Melhores alternativas

1. **RingCX** — 4.2/5 (263 reviews) — O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/154951/155023/ringcentral-contact-center/vs/cloud-call-center-solution)
2. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Central de contato na nuvem com inteligência artificial prática - entrada, saída, ACD, resposta de voz interativa, discador preditivo, bate-papo, gravação de chamadas e integrações com CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/132405/155023/five9/vs/cloud-call-center-solution)
3. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Software de central de atendimento na nuvem que oferece VR, roteamento baseado em habilidades, IA, combinação de chamadas e análise.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/134775/155023/incontact-call-center-software/vs/cloud-call-center-solution)
4. **Ytel** — 3.9/5 (26 reviews) — Plataforma de central de contato na nuvem, ideal para campanhas multicanais de entrada, saída e mistas. Chamadas e conexões da mais alta qualidade.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/123451/x5-cloud-contact-center)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/123451/155023/x5-cloud-contact-center/vs/cloud-call-center-solution)
5. **Sharpen** — 4.4/5 (48 reviews) — O Sharpen é uma central de contato de agentes criado para ajudar a priorizar seus agentes e melhorar estrategicamente a experiência do cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/145658/sharpen)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/145658/155023/sharpen/vs/cloud-call-center-solution)
6. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — O Bitrix24 é um dos principais softwares de call center e CRM. Mais de 15 milhões de empresas usam a plataforma todos os dias.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/113540/155023/bitrix24/vs/cloud-call-center-solution)
7. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — O Genesys Cloud CX simplifica o relacionamento com o cliente. Conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o engajamento com o cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/21409/155023/genesys-cloud/vs/cloud-call-center-solution)
8. **3C Plus** (0 reviews) — Sistema inteligente de telefonia para operações de cobrança, gerenciamento das vendas e atendimento ao cliente com foco nos resultados
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/219652/3c-plus)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/155023/219652/cloud-call-center-solution/vs/3c-plus)
9. **Callbox** — 4.9/5 (7 reviews) — Cloud PBX para Colaboração total e Contact Center integrado com Miocrosoft Teams e Google Workspace.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/1046395/callbox)
   - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/155023/1046395/cloud-call-center-solution/vs/callbox)
10. **ZIWO** — 4.6/5 (110 reviews) — Gerencie chamadas telefônicas, WhatsApp, conversas por SMS, tudo em um só lugar. Plug-ins completos de CRM e API. Números de telefone virtuais em qualquer país
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo)
    - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/155023/171265/cloud-call-center-solution/vs/ziwo)
11. **Talkdesk** — 4.5/5 (734 reviews) — O Talkdesk é um software intuitivo de central de atendimento, baseado na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk)
    - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/132852/155023/talkdesk/vs/cloud-call-center-solution)
12. **BroadVoice Cloud PBX** — 4.4/5 (30 reviews) — A plataforma Broadvoice é tudo o que pequenas a médias empresas precisam para crescer, mudar e se adaptar em um mundo comercial em constante evolução.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx)
    - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/146949/155023/cloud-pbx/vs/cloud-call-center-solution)
13. **Monster VoIP** — 4.7/5 (44 reviews) — Oferece um PBX na nuvem totalmente hospedado e comunicações unificadas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/182736/mv-business-voip)
    - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/155023/182736/cloud-call-center-solution/vs/mv-business-voip)
14. **CTM** — 4.7/5 (159 reviews) — Provedor global de análise de conversas com um conjunto completo de ferramentas para central de atendimento visando alinhar equipes em torno de uma experiência otimizada do cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/152004/call-tracking-software)
    - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/152004/155023/call-tracking-software/vs/cloud-call-center-solution)
15. **Aircall** — 4.2/5 (466 reviews) — O Aircall permite que os administradores ajustem as equipes instantaneamente de acordo com a sazonalidade, adicionem números em mais de 100 países e se integrem com ferramentas de CRM populares.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall)
    - [Comparar com UniVoIP](https://www.capterra.com.br/compare/144486/155023/aircall/vs/cloud-call-center-solution)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software)
- [Software Cloud PBX](https://www.capterra.com.br/directory/31102/cloud-pbx/software)
- [Sistemas de Telefonia Empresarial](https://www.capterra.com.br/directory/31101/business-phone-systems/software)
- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.com.br/directory/30533/call-recording/software)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution)
- [Ver perfil do produto](https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en | <https://www.capterra.com/p/154354/Cloud-Call-Center-Solution/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/155023/cloud-call-center-solution> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"UniVoIP","description":"Encontre as melhores alternativas ao UniVoIP. Compare preços, recursos, leia avaliações de usuários e encontre a ferramenta ideal para o seu negócio!","url":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution","about":{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution#software"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"UniVoIP","url":"https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution","@id":"https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":20,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"7","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"UniVoIP","position":3,"item":"/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Alternativas ao UniVoIP","position":4,"item":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"15 melhores alternativas ao UniVoIP - Capterra Brasil 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/155023/cloud-call-center-solution#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"RingCX","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":6,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"3C Plus","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7cc0aad4-23ea-4612-912c-a1cf9100ffe0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/219652/3c-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Callbox","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13dd3578-053f-4f66-8c0c-c55ad4d29738.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1046395/callbox","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":11,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"BroadVoice Cloud PBX","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/704dd5f0-bf77-49f8-9f12-ff2905472826.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Monster VoIP","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f635702-a970-40a0-a5f3-40eef50597ed.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/182736/mv-business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":15,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>