---
description: Tudo sobre Alcea Helpdesk: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Alcea Helpdesk - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Monitoramento de Problemas](/directory/30675/issue-tracking/software) > [Alcea Helpdesk](/software/163894/fit-helpdesk) > [Alternativas ao Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk)

# Alternativas ao Alcea Helpdesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk

> Descubra as principais alternativas ao Alcea Helpdesk. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

-----

## Melhores alternativas

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — O Zoho Desk é um software eficaz de monitoramento de problemas que garante a automação de processos e o monitoramento livre de erros e facilita o atendimento ao cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/163894/169505/fit-helpdesk/vs/zoho-desk)
2. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/138769/163894/jira-service-management/vs/fit-helpdesk)
3. **Jira** — 4.4/5 (15312 reviews) — O Jira é um rastreador de problemas com todos os recursos para equipes que planejam e desenvolvem ótimos produtos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/19319/jira)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/19319/163894/jira/vs/fit-helpdesk)
4. **GitHub** — 4.8/5 (6155 reviews) — Acompanhe erros, aprimoramentos e outras solicitações, priorize o trabalho e comunique-se com as partes interessadas à medida que as alterações são propostas e mescladas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/129067/github)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/129067/163894/github/vs/fit-helpdesk)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Acompanhe qualquer problema com o sistema de bate-papo ao vivo/emissão de tíquetes e ganhe mais clientes, fornecendo um excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/102188/163894/liveagent/vs/fit-helpdesk)
6. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Um software de monitoramento de problemas baseado na Internet e usado por mais de 40 mil empresas em todo o mundo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/124981/163894/freshdesk/vs/fit-helpdesk)
7. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — O Zendesk Support é um software de suporte técnico criado para melhorar o relacionamento com o cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/163894/164283/fit-helpdesk/vs/zendesk)
8. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Sistema de atendimento e gerenciamento de TI inteligente
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/202528/milvus)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/163894/202528/fit-helpdesk/vs/milvus)
9. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — O HelpDesk é um sistema de emissão de tíquetes online desenvolvido para simplificar o trabalho das equipes. Forneça um suporte ao cliente excepcional. Sem esforço.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/185973/helpdesk)
   - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/163894/185973/fit-helpdesk/vs/helpdesk)
10. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Gerencie facilmente todas as atividades de Help desk com uma solução de TI comprovada. Você encontrará todos os elementos essenciais que precisa em um painel.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/107225/sysaid)
    - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/107225/163894/sysaid/vs/fit-helpdesk)
11. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Central de serviços para monitoramento online de problemas que ajuda a gerenciar a infraestrutura de TI, menos as complicações. Além disso, é compatível com a ITIL.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
    - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/132997/163894/freshservice/vs/fit-helpdesk)
12. **Giva** — 4.9/5 (57 reviews) — The Apple MAC of change management software in the cloud.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/135094/giva-customer-service)
    - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/135094/163894/giva-customer-service/vs/fit-helpdesk)
13. **Faveo Helpdesk** — 4.5/5 (117 reviews) — Sistema de suporte auto-hospedado e baseado em tíquetes na nuvem, com uma base de conhecimento para empresas de todos os tamanhos.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/147036/faveo-helpdesk)
    - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/147036/163894/faveo-helpdesk/vs/fit-helpdesk)
14. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Esse software de rastreamento de problemas é fornecido com suporte total. Entre em contato com um especialista da Issuetrak e configure uma solução de software hoje mesmo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/16499/issuetrak)
    - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/16499/163894/issuetrak/vs/fit-helpdesk)
15. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Suíte de gerenciamento de serviços gerenciados que ajuda as equipes a rastrear, resolver e relatar com precisão os problemas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/127284/otrs)
    - [Comparar com Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/compare/127284/163894/otrs/vs/fit-helpdesk)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Monitoramento de Problemas](https://www.capterra.com.br/directory/30675/issue-tracking/software)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk)
- [Ver perfil do produto](https://www.capterra.com.br/software/163894/fit-helpdesk)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/163894/FIT-HelpDesk/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/alternatives/163894/fit-helpdesk> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Alcea Helpdesk","description":"Encontre as melhores alternativas ao Alcea Helpdesk. Compare preços, recursos, leia avaliações de usuários e encontre a ferramenta ideal para o seu negócio!","url":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk","about":{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk#software"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Alcea Helpdesk","url":"https://www.capterra.com.br/software/163894/fit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/163894/fit-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"20","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Monitoramento de Problemas","position":2,"item":"/directory/30675/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Alcea Helpdesk","position":3,"item":"/software/163894/fit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Alternativas ao Alcea Helpdesk","position":4,"item":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"15 melhores alternativas ao Alcea Helpdesk - Capterra Brasil 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Jira","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"GitHub","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0cfa614-0cde-454f-b5f0-aed4c83f6a76.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/129067/github","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffd3f3f5-79b1-4849-8bbb-6cb82aa3aafa.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/202528/milvus","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Giva","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5946bb59-c37b-4fc7-9074-bd8eb7d67d6f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/135094/giva-customer-service","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/127284/otrs","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk#itemlist","numberOfItems":15}
</script>