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description: Tudo sobre BMC Helix ITSM: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: BMC Helix ITSM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao BMC Helix ITSM

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> Descubra as principais alternativas ao BMC Helix ITSM. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **InvGate Service Management** — 4.6/5 (108 reviews) — O InvGate Service Desk é desenvolvido para empresas que procuram uma solução de software de gestão de serviços de TI (ITSM, na sigla em inglês) de última geração com menor custo total de propriedade (TCO, na sigla em inglês).
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2. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — Modernize o suporte com o Freshservice, uma plataforma de ITSM nativa de IA que desvia tíquetes, acelera resoluções e descomplica a TI.
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3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk é um software de help desk para melhorar o relacionamento entre empresas e clientes.
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4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3425 reviews) — O Freshdesk é uma solução moderna de atendimento ao cliente baseada em IA, com recursos empresariais, mas sem a complexidade típica das grandes empresas.
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5. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — Gerencie facilmente todas as atividades ITSM com uma solução de TI comprovada. Você encontrará todos os elementos essenciais que precisa em um painel.
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
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7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
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8. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (231 reviews) — O software de suporte de help desk e ferramenta de gestão de ativos inclui base de conhecimento, gerenciamento de SLA, controle de tíquetes e gestão de estoques.
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9. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Coloque o atendimento ao cliente no centro da empresa. Torne os agentes mais produtivos, os gerentes mais impactantes e os clientes mais capacitados.
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10. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Suíte de gerenciamento de serviços gerenciados que inclui tíquetes, automação e notificação de fluxo de trabalho para profissionais de ITSM.
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11. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — A Issuetrak ajuda a gerenciar tíquetes e solicitações do início à resolução. Flexível, personalizável e fácil de usar. Nuvem ou no local.
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12. **Pulseway** — 4.7/5 (310 reviews) — O Pulseway é uma plataforma premiada de gestão da TI que fornece controle total sobre tudo o que é TI.
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13. **TOPdesk** — 4.4/5 (111 reviews) — Com nosso software ITSM, passe de pilhas de solicitações para serviços de TI sem esforço. Padronize a forma como resolve problemas e captura conhecimento\!
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14. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6973 reviews) — O Zoho CRM oferece às organizações uma solução completa de gestão do ciclo de vida de relacionamento com clientes.
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15. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
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