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description: Tudo sobre Zendesk Suite: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Zendesk Suite - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.br/alternatives/164283/zendesk

> Descubra as principais alternativas ao Zendesk Suite. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18811 reviews) — Crie públicos eficientes, interaja com seus clientes em seus canais preferidos e comunique-se de forma personalizada com a ajuda da IA. Tudo em um só lugar\!
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce)
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2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — O LiveAgent ajuda as empresas a prosperar no atendimento ao cliente. Crie uma comunidade de clientes, aumente a satisfação do cliente e tenha sucesso.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — O Freshdesk é uma solução moderna de atendimento ao cliente baseada em IA, com recursos empresariais, mas sem a complexidade típica das grandes empresas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
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4. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios por 26.000 empresas. Experimente o LiveChat e transforme a equipe em rockstars de atendimento ao cliente\!
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
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5. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Plataforma unificada de Help Desk, Service Desk e Gestão de TI que integra suporte omnichannel, inventário inteligente e IA para MSPs e equipes de TI que buscam eficiência.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/202528/milvus)
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6. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — O Tidio mescla bate-papo ao vivo e chatbots em uma ferramenta para ajudar a aumentar as vendas e o nível de atendimento ao cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat)
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7. **HelpDesk** — 4.6/5 (183 reviews) — O HelpDesk é um sistema de emissão de tíquetes online desenvolvido para simplificar o trabalho das equipes. Forneça um suporte ao cliente excepcional. Sem esforço.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/185973/helpdesk)
   - [Comparar com Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk)
8. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — O Zoho Desk pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação com o cliente por telefone, e-mail, bate-papo ao vivo, SMS, mídias sociais e mais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
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9. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
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10. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5860 reviews) — Solução integrada de gestão empresarial que automatiza os processos financeiro, de relacionamento com o cliente e da cadeia de fornecimento.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365)
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11. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — O Bitrix24 é um dos principais softwares de call center e CRM. Mais de 15 milhões de empresas usam a plataforma todos os dias.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
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12. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1495 reviews) — O Zoho Assist fornece uma interface de usuário simples e direta para conectar-se a computadores remotos em qualquer lugar do mundo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/181775/zoho-assist)
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13. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
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14. **Odoo** — 4.2/5 (1333 reviews) — Conjunto de aplicativos integrados de código aberto para CRM, ponto de serviço, sites, comércio eletrônico, vendas, contabilidade, armazéns, RH, marketing e muito mais.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/135618/odoo)
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15. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (193 reviews) — Mantenha a equipe organizada, crie soluções proativas para o cliente e mantenha o pulso na felicidade do cliente com o HubSpot Service Hub.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/182476/hubspot-service-hub)
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## Categorias relacionadas

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- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)
- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Sistemas de Gestão de Reclamações](https://www.capterra.com.br/directory/30674/complaint-management/software)
- [Sistemas de Monitoramento de Problemas](https://www.capterra.com.br/directory/30675/issue-tracking/software)

## Links

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