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description: Tudo sobre Web Help Desk: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Web Help Desk - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao Web Help Desk

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> Descubra as principais alternativas ao Web Help Desk. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Acelere o tempo de resolução e automatize os fluxos de trabalho com um software de suporte de TI e de RH expansível.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
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2. **Atera** — 4.5/5 (446 reviews) — O Atera é um software de RMM completo para MSPs e equipes de TI internas. Ele inclui tudo de que você precisa em um só lugar. Experimente gratuitamente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/144309/atera)
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3. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
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4. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Ofereça um atendimento ao cliente exemplar com recursos multicanal e multidepartamento, um poderoso assistente de inteligência artificial e a automação do Zoho Desk.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
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5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente fácil de usar que ajuda mais de 50 mil empresas em todo o mundo a criar experiências cinco estrelas para o cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
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6. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Sistema de atendimento e gerenciamento de TI inteligente
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/202528/milvus)
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7. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Comece gratuitamente com o LiveAgent e construa relacionamentos sólidos com os clientes com uma ferramenta de suporte técnico para empresas de todos os tamanhos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
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8. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — (Help desk gamificado + gestão de ativos) - as complicações = Freshservice. Além disso, a central de serviços também está pronta para ITIL\!
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
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9. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — O SysAid ajuda a TI a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil, com automação de suporte técnico baseada em uma década de informações de inteligência artificial. Experimente gratuitamente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/107225/sysaid)
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10. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios por 26.000 empresas. Experimente o LiveChat e transforme a equipe em rockstars de atendimento ao cliente\!
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11. **Supremo Remote Desktop** — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo é um software de desktop remoto fácil de usar, seguro, mas acessível para Windows, macOS, iOS, Android, e Linux.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/177094/supremo-remote-desktop)
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12. **ServiceNow** — 4.5/5 (344 reviews) — A ferramenta automatiza operações diárias de suporte e ajuda a controlar, medir e processar todas as unidades de trabalho. Fácil de usar e escalável.
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13. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — O software de suporte de help desk e ferramenta de gestão de ativos inclui base de conhecimento, gerenciamento de SLA, controle de tíquetes e gestão de estoques.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
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14. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Suíte de gerenciamento de serviços gerenciada que ajuda o suporte técnico na prestação de serviços rápidos e eficientes.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/127284/otrs)
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15. **Desk Manager** — 4.8/5 (106 reviews) — A Desk Manager é uma empresa brasileira que oferece uma plataforma de ESM em escala globa que facilita da operação à gestão.
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- [Ferramentas de Gestão de Tarefas](https://www.capterra.com.br/directory/10030/task-management/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

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