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description: Tudo sobre ProProfs Knowledge Base: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: ProProfs Knowledge Base - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao ProProfs Knowledge Base

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> Descubra as principais alternativas ao ProProfs Knowledge Base. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — O Zendesk Guide é uma base de conhecimento totalmente integrada ao software de suporte ao cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
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2. **Confluence** — 4.5/5 (3720 reviews) — O Confluence torna as informações acessíveis em toda a empresa. Capture, organize e compartilhe atualizações importantes para que todos se mantenham informados.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136446/confluence)
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3. **IT Glue** — 4.6/5 (342 reviews) — O IT Glue é uma plataforma de documentação premiada, ajudando os provedores de TI a reduzir drasticamente o tempo desperdiçado em busca de informações.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue)
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4. **Document360** — 4.7/5 (292 reviews) — Gestão de conhecimento com IA para transferência de conhecimento contínua e silos de informações reduzidos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/177031/document360)
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5. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Acelere o processo de TI usando e criando uma base de conhecimento para o software de central de serviços.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
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6. **Jira** — 4.4/5 (15495 reviews) — O Jira é uma ferramenta de gestão de projetos para equipes que querem planejar, acompanhar e gerenciar projetos de forma colaborativa, além de personalizar processos e muito mais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/19319/jira)
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7. **M-Files** — 4.4/5 (277 reviews) — Poderoso software de gerenciamento de conteúdo que permite organizar e gerenciar facilmente todos os seus documentos e informações.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/122215/m-files)
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8. **Nuclino** — 4.7/5 (105 reviews) — O Nuclino é o cérebro coletivo da equipe: um espaço de trabalho unificado para todos os conhecimentos, documentos e projetos da equipe.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/174926/nuclino)
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9. **BlueSpice** — 4.3/5 (27 reviews) — Distribuição empresarial do conhecido software da Wikipédia, o MediaWiki, que permite uma gestão ágil e otimizada do conhecimento.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169097/bluespice-mediawiki)
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10. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Comece gratuitamente com o LiveAgent e forneça excelente atendimento ao cliente com a solução definitiva de suporte técnico para empresas de todos os tamanhos.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
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11. **Yonyx** — 4.7/5 (259 reviews) — Guias interativos orientados por árvores de decisão, que se conectam à maioria dos sistemas de CRM e bases de conhecimento. Siga os processos de negócios de maneira interativa.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/130406/agi-self-service)
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12. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — O Bitrix24 é uma plataforma gratuita de gestão de conhecimento social e colaboração usada por mais de 15 milhões de empresas em todo o mundo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
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13. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
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14. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — Software de helpdesk desenvolvido para suporte ao cliente de business to business. Reduza custos e melhore a satisfação do cliente ao mesmo tempo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport)
    - [Comparar com ProProfs Knowledge Base](https://www.capterra.com.br/compare/87908/200137/teamsupport/vs/proprofs-knowledge-base)
15. **Universal Knowledge** — 4.6/5 (13 reviews) — Software de gestão de conhecimento pronto para uso flexível e configurável, usado para compartilhamento interno de conhecimento dos funcionários ou suporte ao cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/39188/kps-knowledge-management-software)
    - [Comparar com ProProfs Knowledge Base](https://www.capterra.com.br/compare/39188/200137/kps-knowledge-management-software/vs/proprofs-knowledge-base)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software de documentação de TI](https://www.capterra.com.br/directory/33755/it-documentation/software)

## Links

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