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description: Tudo sobre Universal Knowledge: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Universal Knowledge - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Alternativas ao Universal Knowledge

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> Descubra as principais alternativas ao Universal Knowledge. Compare recursos, notas e avaliações para encontrar o melhor software para suas necessidades.

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## Melhores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — O Zendesk permite que as empresas ofereçam excelente suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo e-mail, bate-papo, chamadas e SMS.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
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2. **Connecteam** — 4.6/5 (5316 reviews) — Programação de tarefas com atualizações de status do GPS, notas de turno e muito mais no aplicativo tudo-em-um do Connecteam, avançado e fácil de usar.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam)
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3. **Guru** — 4.8/5 (640 reviews) — Plataforma de compartilhamento de conhecimento baseada na internet, fornecendo informações verificadas de especialistas de sua equipe: onde você trabalha, quando mais precisa.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/145390/guru)
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4. **Confluence** — 4.5/5 (3720 reviews) — O Confluence é um espaço de trabalho com tecnologia de IA em que o conhecimento gera impacto, ajudando cada equipe a enfrentar os desafios mais difíceis.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/136446/confluence)
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5. **Document360** — 4.7/5 (292 reviews) — Base de conhecimento com tecnologia de IA para clientes e equipes. Crie, compartilhe e gerencie documentação de produtos, guias do usuário, procedimentos operacionais padrão (POP), Wikis e muito mais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/177031/document360)
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6. **Freshservice** — 4.6/5 (802 reviews) — Central de serviços de gestão de serviços de TI (ITSM na sigla em inglês) online com gestão de incidentes, problemas, mudanças, versões e ativos, além de avançada automação e emissão de tíquetes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
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7. **IT Glue** — 4.6/5 (342 reviews) — O IT Glue é uma plataforma de documentação premiada, ajudando os provedores de TI a reduzir drasticamente o tempo desperdiçado em busca de informações.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue)
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8. **monday AI Work Platform** — 4.6/5 (6120 reviews) — -
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/147657/monday-com)
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9. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
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10. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18811 reviews) — Crie públicos eficientes, interaja com seus clientes em seus canais preferidos e comunique-se de forma personalizada com a ajuda da IA. Tudo em um só lugar\!
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11. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente fácil de usar que ajuda mais de 40 mil empresas em todo o mundo a criar experiências cinco estrelas para o cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
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12. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Solução de alta qualidade projetada para vendas, colaboração, comunicação, redes sociais e gestão de fluxo de trabalho.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
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13. **Seismic** — 4.6/5 (220 reviews) — O Seismic é a solução global de marketing e capacitação de vendas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/140225/seismic)
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14. **Helpjuice** — 4.7/5 (104 reviews) — Software de base de conhecimento projetado para reduzir o suporte. Personalizável para a marca, inclui análise, pesquisa instantânea inteligente e vários idiomas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/130533/helpjuice)
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15. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Coloque o atendimento ao cliente no centro da empresa. Torne os agentes mais produtivos, os gerentes mais impactantes e os clientes mais capacitados.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
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## Categorias relacionadas

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- [Software para Comunidades](https://www.capterra.com.br/directory/30800/community/software)
- [Software de Gestão de Documentos](https://www.capterra.com.br/directory/30063/document-management/software)
- [Ferramentas de Colaboração](https://www.capterra.com.br/directory/15/collaboration/software)
- [Software de documentação de TI](https://www.capterra.com.br/directory/33755/it-documentation/software)

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