--- description: Entrevistamos Caio Barroso, consultor de RH, para dar dicas a PMEs sobre como apoiar seu quadro de funcionários no desenvolvimento de competências. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Especialista dá dicas sobre desenvolvimento de competências --- # Desenvolvimento de competências: consultor de RH dá dicas sobre como implementar uma estratégia de upskilling Canonical: https://www.capterra.com.br/blog/4384/desenvolvimento-competencias Publicado em 13/12/2023 | Escrito por Marcela Gava. ![Desenvolvimento de competências: consultor de RH dá dicas sobre como implementar uma estratégia de upskilling](https://images.ctfassets.net/63bmaubptoky/19kZVqFV003rtTTyEfQDmw/2434d9809abc63bffbd5836047488ded/desenvolvimento-compete_ncias-BR-Capterra-Header.png) > Especialista em RH discute dados da pesquisa do Capterra sobre upskilling no Brasil e dá recomendações para empresas que querem incentivar seu quadro de trabalhadores na aquisição de novas competências. ----- ## Conteúdo do artigo Especialista em RH discute dados da pesquisa do Capterra sobre upskilling no Brasil e dá recomendações para empresas que querem incentivar seu quadro de trabalhadores na aquisição de novas competências.Neste artigoO que é upskilling?Cenário brasileiro: confira dados sobre upskilling nas PMEsEntrevista: consultor de RH dá dicas para as empresas apoiarem ou implementarem processos de upskillingInvestindo no desenvolvimento de competências do seu quadro de funcionáriosConquistar um título acadêmico é um passo importante para uma carreira de sucesso, mas já não é o único requisito. Ao longo de sua trajetória, os profissionais têm de se atualizar constantemente de forma a suprir as demandas de um mercado laboral com mudanças cada vez mais rápidas. Do lado das empresas, também não se pode perder tempo. Juntamente à identificação de novas habilidades e competências demandadas pelo mercado, elas devem ser capazes de estimular seu quadro de funcionários a adquirir novos conhecimentos. Isso inclui também organizar proativamente treinamentos internos como forma de capacitação. Neste artigo, o Capterra apresenta dados inéditos sobre o cenário de upskilling, um termo que define o desenvolvimento de competências profissionais. Para esse estudo, foram entrevistados 1024 trabalhadores de pequenas ou médias empresas (PMEs) de todas as partes do Brasil –confira a metodologia completa no final do artigo. Além disso, para contextualizar os dados e apresentar soluções às PMEs, convidamos Caio Barroso, fundador do Lá Na Firma, uma consultoria focada em gestão de pessoas e comunicação, além de ser criador de conteúdo no LinkedIn em assuntos relacionados aos recursos humanos (RH). Suas dicas estão apresentadas em formato de entrevista logo abaixo.O que é upskilling?Upskilling é o termo utilizado para definir o processo dos funcionários para a aquisição de novas habilidades e desenvolvimento de competências. Essa ação acontece através de estímulo da própria empresa, com a organização de cursos, ou como uma atitude proativa dos funcionários. O objetivo do processo de desenvolvimento de competências profissionais está relacionado à necessidade de antecipar demandas futuras em uma mesma vaga, à tentativa de se recolocar no mercado de trabalho ou à renovação das habilidades frente a um mundo cambiante e com períodos mais intensos de demissões. Cenário brasileiro: confira dados sobre upskilling nas PMEsOs dados do Capterra mostram que a maioria dos profissionais entrevistados (64%) melhoraram suas competências profissionais nos seis meses anteriores à pesquisa. Quando se analisa esse percentual por nível de senioridade, a maioria dos que estiveram melhorando suas habilidades são profissionais de nível intermediário (30%) e gerentes (27%) –veja os dados no gráfico abaixo. Tal movimento pode ser justificado pelo fato que, segundo estimativas, a meia-vida de habilidades é inferior a cinco anos (conteúdo em inglês).Quando questionados qual a principal razão para terem escolhido desenvolver competências recentemente, 70% dos que passaram por upskilling disseram que o fizeram para se sentir mais preparados para seus trabalhos. Outros 14% o fizeram para um projeto específico e outros 11% para estarem mais preparados quando estiverem buscando um novo trabalho.O principal suporte usado para realizar o desenvolvimento de competências por aqueles que passaram por esse processo foi o uso de cursos online curtos (65%), mas um terço também citou outros formatos, como leitura (33%) e minicursos presenciais (33%).Entrevista: consultor de RH dá dicas para as empresas apoiarem ou implementarem processos de upskillingDa necessidade de mapear as competências exigidas pelo mercado ao investimento em diferentes formatos de ensino, Caio Barroso, do Lá Na Firma, dá dicas para as empresas que querem incentivar seus funcionários no processo de upskilling. Consultor de RH Caio Barroso responde perguntas sobre upskilling nas empresasCapterra: Com muitas atividades se tornando mais complexas por causa do advento de novas tecnologias, como as empresas podem apoiar seu quadro de funcionários na aquisição de novas habilidades?Caio Barroso: O desenvolvimento humano não é um tema novo, mas diria que ele acaba se tornando cada vez mais essencial por conta da velocidade de mudanças que a gente tem visto. As pessoas precisam se atualizar e aprender mais rápido, e as organizações precisam ter esse dinamismo. O primeiro passo para toda organização focada em desenvolvimento humano é saber fazer um bom mapeamento de competências. Entender quais são as competências essenciais que as pessoas devem desenvolver para atingirem as metas estabelecidas. O risco de não ter esse mapeamento claro é desenvolver os funcionários em competências que podem ser relevantes no mercado, mas com pouca aplicabilidade no contexto da empresa. O segundo ponto seria entender os formatos de aprendizagem. Cada pessoa aprende de um jeito diferente: há pessoas que aprendem mais com a mão na massa, outras por experimentação ou observação; há pessoas mais conceituais, outras curtem mais a leitura. O mix entre formatos diferentes pode ser uma ótima alternativa para a empresa sair de um mesmo formato. Outro olhar importante é sobre aplicabilidade. Quantas vezes a gente passa por algum tipo de treinamento ou desenvolvimento e aí volta para o dia do trabalho e pensa: "o que faço com isso?". Quando se fala de aplicabilidade, trata-se da aplicação do conhecimento em projetos reais.Como os softwares podem auxiliar na tarefa:os sistemas de gestão de aprendizagem são uma alternativa para a criação de cursos corporativos que englobam diferentes formatos de conteúdo e permitem que os funcionários possam realizá-los no seu ritmo. Mais da metade dos trabalhadores estiveram melhorando suas competências nos seis meses anteriores à sua participação na pesquisa do Capterra, sendo que a maioria tomou essa ação para se sentir mais preparada para o seu trabalho. O que você acha que está por trás desse movimento? CB: Tenho uma sensação agridoce com esse dado, principalmente quando se fala de estar preparado para o trabalho. As pessoas devem se desenvolver não apenas para se sentirem mais preparadas para o seu trabalho, mas também para o que o mercado demanda diante dos setores em que atuam.O mercado está discutindo e desenvolvendo outras competências e às vezes a empresa não está desenvolvendo competências essenciais para o mercado de uma forma mais ampla. Por isso, quando pensamos em desenvolvimento, devemos ter a visão de camadas de uma cebola. Pense que na camada do centro temos as competências que precisamos desenvolver para o nosso momento presente, ou seja, o que eu preciso saber, o que eu preciso desenvolver para a função de hoje. Já na camada externa devemos ter uma visão mais ampla, \[sobre\] o que precisamos nos desenvolver para as competências requisitadas pelo mercado. Como os softwares podem auxiliar na tarefa:investir em sistemas de microaprendizado permite a criação de uma variedade de conteúdos, focando em conceitos ou habilidades específicas, o que permite que a empresa amplie seu projeto de capacitação, seja de hard ou soft skills, e não fique restrita apenas aos treinamentos referentes à execução de uma atividade interna. Como as empresas podem antecipar necessidades futuras de uma posição e assim realizar um planejamento para que os funcionários adquiram novas competências?CB: Eu diria que pesquisa e diálogo são fundamentais para um bom planejamento de desenvolvimento humano. A pesquisa está muito focada na visão externa, ou seja, no mercado. Os diálogos estão focados na visão interna, no estado atual das competências das pessoas que ali trabalham. E a estratégia? A área de treinamento e desenvolvimento pode buscar diversas pesquisas sobre competências para apoiar o planejamento de desenvolvimento humano das áreas, o que gera uma visão bem interessante de mercado. Ou seja, se trabalho em um banco, vou tentar entender o que o mercado está discutindo em termos de competência para essas áreas. Hoje se fala muito de open banking, então \[se trataria de\] buscar quais são as competências que os profissionais de uma instituição financeira deveriam ter. Mas não para por aí, porque cada organização tem a sua estratégia, a sua maneira de fazer negócio e os resultados que querem atingir. Então a área de treinamento pode ter um diálogo muito próximo com a alta liderança e com os funcionários, verificando quais são as competências que a empresa precisa desenvolver para que os funcionários cheguem cada vez mais próximos dos resultados que querem alcançar. Como os softwares podem auxiliar na tarefa:um software de planejamento de sucessão ajuda as empresas a gerenciar o desenvolvimento de competências e capacitar funcionários para serem promovidos em todos os departamentos, sendo especialmente útil quando uma mudança na liderança é necessária. De que maneira as empresas podem trabalhar a educação corporativa? Que elementos levar em conta?CB: Penso que as empresas possuem uma ótima oportunidade de desenvolver as pessoas de forma pouco tradicional. Atualmente aprendemos pelas redes sociais, por cursos online. As pessoas como eu falo estão entendendo que podem fazer mais a curadoria dos seus próprios conteúdos, do seu próprio processo de aprendizagem. Então por que não entender os hábitos de aprendizagem das pessoas, explorar novos formatos? Foi o que fizemos com o Lá na Firma. No final do dia a gente foi entendendo como as pessoas interagem nas redes sociais, como elas aprendem, o que gerava aquela vontade de fazer um comentário, de seguir um diálogo nas redes sociais.E como é que a gente levava isso pro dia a dia das organizações? Um ponto importante é entender que a tecnologia está aí como meio. Ela nos traz possibilidades de formatos totalmente diferentes e inovadores. Tem gente que vai gostar de escutar um podcast, outra pessoa tem uma mente mais abstrata e criativa. Às vezes um meme vai conversar melhor \[com quem aprende\] do que um PDF de três páginas, porque ali você leva a pessoa para reflexões importantes sobre questões sociais ou questões de trabalho. Se eu entendo como as pessoas preferem consumir conteúdo, consigo atualizar também minha forma de ensinar. Como os softwares podem auxiliar na tarefa:ferramentas de pesquisa podem ser empregadas para avaliar com o quadro de funcionários quais são os formatos de conteúdo favorito deles, assim permitindo que sua empresa desenvolva treinamento a partir de informações reais de preferências dos trabalhadores.Quais são as três principais dicas para que as empresas possam realizar um plano de upskill para sua força de trabalho?CB: A primeira dica seria: entenda quais são as competências requisitadas pelo mercado de trabalho. Quando se entende isso, é possível entender para onde o mercado está se movendo em termos de estratégia, inovação e mudança. Segundo ponto: explorar quais competências as pessoas precisam desenvolver para alcançar a estratégia da organização. Trata-se de um olhar interno sobre quais competências as pessoas  precisam desenvolver para chegar ao objetivo principal. O terceiro ponto é sobre \[escolher os\] formatos de ensino para que todas as pessoas possam sentir prazer em aprender e que o momento de aprendizado seja rico, leve e genuíno. Como os softwares podem auxiliar na tarefa:se o objetivo é criar programas de treinamento em diferentes formatos digitais, os softwares para criação de cursos oferecem essa possibilidade. A ferramenta permite organizar cursos em diferentes formatos de ensino, dependendo das necessidades de aprendizagem dos funcionários, e com base em diferentes competências, dependendo do que a empresa ou o setor exigem.Investindo no desenvolvimento de competências do seu quadro de funcionáriosCom um mercado de trabalho em plena mudança e a aterrissagem de tecnologias com imenso impacto, como a IA generativa, as empresas necessitam tomar ações constantes e de forma proativa para mapear quais habilidades têm sido demandadas. Após essa investigação, o próximo passo é desenvolver planos de aprendizado que levem em conta o fato de que cada funcionário pode aprender de uma maneira diferente. Nesse sentido, softwares da área de educação corporativa são úteis para auxiliar as empresas na criação de treinamentos que podem ser visualizados em diferentes formatos. Assim é possível atender ao mesmo tempo a demanda das empresas por capacitação do seu quadro de trabalhadores e a particularidade no aprendizado de cada funcionário. Busca sistema LMS? Confira nosso catálogo. ## Aviso legal > MetodologiaOs dados presentes neste estudo foram compilados a partir de um levantamento online realizado entre os meses de maio e junho de 2023, contando com a participação de 1.024 pessoas entre 18 e 65 anos, de todas as regiões do país.Para participar do estudo, os respondentes deveriam ser funcionários em tempo integral de pequenas ou médias empresas (PMEs) e ter trabalhado na mesma companhia por mais de um ano. ## Sobre o(a) autor(a) ### Marcela Gava Marcela Gava é analista de conteúdo sênior com mais de 14 anos de experiência na cobertura de tendências em diversas áreas que impactam as empresas. Ela atua como redatora orientada por dados e pesquisadora de tendências, concentrando seus artigos em tópicos de cibersegurança, tecnologia da informação (TI), finanças e cultura digital. Marcela já escreveu aproximadamente 50 pesquisas e análises que se baseiam em mais de 2 milhões de avaliações autênticas de compradores de software no Capterra para ajudar as pequenas e médias empresas (SMBs) a encontrar as melhores soluções de tecnologia para suas necessidades. Além disso, os insights fornecidos por seus artigos ajudam as PMEs a tomar decisões mais informadas e assertivas. Suas pesquisa foram apresentados em alguns dos mais importantes veículos da mídia brasileira, como: Época Negócios PEGN Forbes Brazil Terra Folha de S. Paulo Ela também participou de importantes podcasts de tecnologia no Brasil, como o The Shift, e teve os resultados de seus estudos apresentados na versão brasileira da newsletter LinkedIn News. ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Relatórios](https://www.capterra.com.br/directory/30053/reporting/software) - [Ferramentas de Relatórios Financeiros](https://www.capterra.com.br/directory/30050/financial-reporting/software) - [Software de Gestão de Talentos](https://www.capterra.com.br/directory/10029/talent-management/software) - [Software de Recrutamento e Seleção](https://www.capterra.com.br/directory/30060/applicant-tracking/software) - [Software para Administração de Benefícios](https://www.capterra.com.br/directory/10025/benefits-administration/software) ## Artigos relacionados - [5 programas gratuitos de controle de tempo para gerentes de projeto](https://www.capterra.com.br/blog/969/controle-de-tempo) - [LinkedIn para empresas: conselhos profissionais para se destacar na plataforma](https://www.capterra.com.br/blog/1680/linkedin-empresas) - [Conheça as vantagens de adotar a gamificação nas empresas](https://www.capterra.com.br/blog/1187/gamificacao-nas-empresas) - [O que é data driven? 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