--- description: Candidatos consideram que possuem mais chances de conseguir um emprego quando companhias usam IA no recrutamento e seleção, mostra estudo image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pesquisa sobre IA no recrutamento e seleção --- # Candidatos a uma vaga de trabalho veem de forma positiva o uso de IA no recrutamento e seleção Canonical: https://www.capterra.com.br/blog/6953/ia-recrutamento-selecao Publicado em 27/09/2024 | Escrito por Marcela Gava. ![Candidatos a uma vaga de trabalho veem de forma positiva o uso de IA no recrutamento e seleção](https://images.ctfassets.net/63bmaubptoky/5rOFBrfwtiusT5V8QJajSZ/c95b35170fb05298d386dcf10cbd6d3d/ia-recrutamento-sele__o-BR-Capterra-Header.png) > Muito se discute o impacto do uso de softwares de recrutamento com base em inteligência artificial (IA) na seleção de candidatos. Estudo com 250 postulantes brasileiros a um trabalho indica que, por eles, as empresas podem seguir adotando a IA no recrutamento e seleção.   ----- ## Conteúdo do artigo Muito se discute o impacto do uso de softwares de recrutamento com base em inteligência artificial (IA) na seleção de candidatos. Estudo com 250 postulantes brasileiros a um trabalho indica que, por eles, as empresas podem seguir adotando a IA no recrutamento e seleção.  Neste artigoVisão positiva dos candidatos sobre IA no recrutamento mostra que a tecnologia é mais uma aliada do que uma ameaçaCandidatos creem que IA é menos enviesada do que humanosSua empresa usa IA no recrutamento e seleção? Veja dicas para empregar a tecnologia da melhor formaDesde que os processos de recrutamento e seleção passaram a depender de inteligência artificial (IA), ativou-se entre os candidatos a discussão sobre a validade dessa dinâmica. No entanto, se as queixas parecem ser as opiniões mais preponderantes, na prática a situação parece ser diferente. Isso porque a maioria dos candidatos (68%) a um emprego que participaram da Pesquisa sobre o Uso de IA na Busca de Emprego 2024 do Capterra\* têm uma visão positiva em relação aos empregadores utilizando IA no processo de recrutamento e seleção. O resultado, portanto, demonstra que os candidatos estão abertos ao uso da IA no processo seletivo. No entanto, para que seja uma utilização justa, ela depende não apenas de encontrar o melhor software de recrutamento, mas estruturar o processo seletivo de uma maneira que privilegie também o candidato, esclarecendo todos os pontos do processo e evitando que os postulantes percam tempo preenchendo demasiadas informações.Principais descobertasIA apoia contratações: 68% afirmam que o uso de IA lhes dá maiores chances de serem contratados.Tecnologia pode avaliar sem inclinações: 72% dizem que a IA tem geralmente menos vieses do que humanos na avaliação de candidatos a um emprego.Alguns fatores pesam contra a IA: a falta de confiança na tecnologia para atividades de recrutamento, a ausência de interação humana e o desconhecimento sobre seu funcionamento são os principais motivos pelos quais 32% dos candidatos consideram negativo o uso da IA no recrutamento e seleção.Visão positiva dos candidatos sobre IA no recrutamento mostra que a tecnologia é mais uma aliada do que uma ameaçaO uso de IA no processo de recrutamento e seleção é um caminho sem volta. Não só os postulantes a um trabalho estão usando a tecnologia para impulsionar sua candidatura, como também o setor de recursos humanos (RH) já tem se beneficiado da IA para otimizar suas tarefas de recrutamento e seleção. Embora se trate de um novo paradigma para a candidatura a empregos, a maioria dos postulantes a um trabalho se sente positiva (68%) com o fato de as empresas usarem IA para buscar, avaliar e ranquear candidatos a vagas de trabalho, desmistificando de certa maneira a ideia que a tecnologia atua contra eles.Para pouco mais de dois terços dos entrevistados (68%), inclusive, o uso de IA dá uma melhor chance a eles de serem contratados. Softwares de recrutamento capacitados com IA geralmente são empregados pelas empresas para a triagem e a aplicação de testes. O que eles fazem é gerar informações que podem ser usadas ou não pelos recrutadores para selecionar candidatos para avançar etapas no processo de seleção. Ou seja, a decisão final ainda recai sobre um recrutador, e não necessariamente na ferramenta de IA. Empregar agilidade, eficiência e rapidez no processo, além da capacidade de realizar uma análise mais imparcial dos candidatos, são algumas das percepções sobre a IA no recrutamento e seleção relatadas pelos candidatos que se sentem positivos sobre a tecnologia.Às empresas que ainda não implementaram a tecnologia de IA, estima-se que 80% dos fornecedores de softwares de recrutamento terão incorporado funcionalidades de IA em seus produtos até 2027, segundo o Gartner. \[1\] Naturalmente, por conta das mudanças no mercado, a tendência é aumentar a adesão da IA nos processos de contratação, exigindo que equipes de RH analisem qual a melhor maneira de incorporar a tecnologia e criar um processo fluido aos candidatos. Por que alguns candidatos desaprovam o uso da IA no recrutamento?Não se pode ignorar que 3 de cada 10 candidatos (32%) consideram negativo o uso da IA no processo de recrutamento e seleção. Algumas das impressões compartilhadas por diferentes participantes da nossa pesquisa estão relacionadas:à falta de confiança na capacidade e na precisão da IA para realizar atividades de recrutamento e seleção;à ausência do contato humano na interação, prejudicando os recrutadores na percepção de nuances como impressões, sensações e trocas de ideias; ao desconhecimento de como a IA funciona nesse contexto. O resultado exige que as empresas sejam claras e diretas em relação à dinâmica dos seus processos seletivos. Embora mais da metade dos entrevistados (65%) atualmente concordem que os empregadores são transparentes quanto ao uso de IA em seus processos de recrutamento e seleção, mais de 3 de cada 10 (35%) não compartilham da mesma opinião.Portanto, as empresas precisam garantir que todos os anúncios de vagas sejam claros e diretos em relação à dinâmica dos seus processos seletivos. Isso significa informar quais são os estágios do processo seletivo e quem participará de cada etapa –inscrição, triagem, avaliação com equipe de seleção, avaliação com liderança, por exemplo–, além de fornecer conteúdos extras, como links para conhecer a cultura da empresa ou para o departamento ao qual a vaga está inserida. Candidatos creem que IA é menos enviesada do que humanosIndependentemente da indústria, uma discussão que recai sobre o uso de IA está relacionada ao seu potencial de possuir ou não vieses. Atualmente, 72% concordam que a IA tem geralmente menos vieses do que seres humanos ao avaliar candidatos a um emprego.  E não é só esse dado que está do lado da IA: 77% se dizem confortável com o uso de software de recrutamento automatizado ou IA para garantir que o processo de seleção seja justo e equitativo.No entanto, a questão pode não ser tão simples assim. As empresas devem empregar ações para impedir o enviesamento de seus processos seletivos que são baseados em tecnologia. Tomando em consideração o uso de IA no recrutamento, cada fornecedor realiza o treinamento do seu modelo de IA com diferentes conjuntos de dados, os quais podem conter vieses implícitos. Essa diversidade de fontes pode gerar manifestações potencialmente preconceituosas não intencionais. Portanto, os recrutadores devem monitorar e auditar constantemente os resultados da IA para garantir a equidade do processo seletivo.  Já para mitigar riscos na hora de escolher um software de recrutamento com base em IA, o Gartner recomenda que as empresas se engajem com fornecedores de tecnologia éticos e transparentes em relação às fontes de dados usadas nos treinamentos da sua tecnologia, que sejam claros sobre potenciais vulnerabilidades e que estejam focados no desenvolvimento de mais funcionalidades para seus produtos. \[2\]Por fim, o time de RH em colaboração com o time legal devem desenvolver boas práticas para o uso de IA e inteligência artificial generativa (GenAI) no ambiente de trabalho, incluindo orientações para atividades relacionadas ao recrutamento e seleção de talentos.    Sua empresa usa IA no recrutamento e seleção? Veja dicas para empregar a tecnologia da melhor formaEm alguns anos, a presença de IA no recrutamento e seleção será inevitável, já que os próprios fornecedores estão no caminho de automatizar os produtos que oferecem. Assim, pouco a pouco, as empresas devem se adaptar a esse cenário. Abaixo, incluímos algumas sugestões de ações a serem tomadas pelas empresas com base nos dados da nossa pesquisa.1. Seja transparente sobre o uso de IAAs companhias podem informar no anúncio do emprego sobre a presença de IA ou adicionar dados sobre a política da empresa em torno da tecnologia, já que essas informações parecem ser importantes para os candidatos. Nosso estudo mostra que 56% têm mais probabilidade de fazer uma inscrição para uma vaga de emprego se o anúncio declarar claramente quando a IA é usada. 2. Mostre que o processo de recrutamento é humanizadoUm dos principais receios dos entrevistados em relação ao uso de IA no recrutamento e seleção é a falta de humanização no processo seletivo. Tanto é que, para 70%, aumentaria suas chances de se candidatar a uma vaga se possuíssem a opção de falar com uma pessoa em qualquer ponto do processo de inscrição.Nem sempre é viável para os recrutadores disponibilizar um e-mail de contato para se colocar à disposição dos candidatos, especialmente nas fases iniciais do processo seletivo. O ideal é investir na criação do anúncio de emprego, transmitindo a personalidade da empresa por meio de menções à dinâmica da equipe, tom de voz –evitando jargões corporativos ou excessos de palavra-chave– e relatos sobre a cultura da companhia.    3. Auxilie os recrutadores a desenvolverem as habilidades requeridas pela companhiaRecrutadores devem ter conhecimento de como funciona a IA no recrutamento e seleção, incluindo suas limitações, como vieses algorítmicos e as dificuldades da tecnologia em avaliar certos elementos –por exemplo, soft skills. Essa compreensão é fundamental para os recrutadores serem capazes de analisar e interpretar as informações geradas pelos sistemas, o que pode ser feito por meio de treinamentos organizados pela empresa.  O uso de IA nesse contexto deve servir para automatizar tarefas, principalmente as repetitivas e volumosas como a triagem de currículos, e auxiliar a tomada de decisões; no entanto, o recrutador deve manter o controle do processo seletivo, responsabilizando-se pela criação de relacionamento com os candidatos e a garantindo que eles tenham uma experiência justa e fluida. Quase 4 de cada 10 entrevistados (36%) não consideram confortável o uso de software de recrutamento automatizado ou IA para tomar a decisão final de contratação –e nem deve ser realizada assim a seleção. Portanto, as companhias devem reforçar com os recrutadores que a IA não substitui o julgamento humano. 4. Não faça o candidato perder tempoCandidaturas que consomem muito tempo foram motivo de desistência para 30% dos candidatos. Muitas empresas exigem o preenchimento de diversas informações na primeira etapa de triagem. Entretanto, vale a pena considerar a real necessidade de criar um questionário grande logo no início do processo seletivo, uma vez que certas aptidões só serão avaliadas em etapas posteriores. Softwares de recrutamento com base em IA permitem a criação de testes de múltiplas escolhas, cujas respostas serão classificadas pelo sistema para selecionar os candidatos mais compatíveis com os critérios da vaga e direcioná-los para a etapa seguinte do processo. 5. Tenha em mente que a desistência é mais sobre não haver encaixe com a vaga –e menos sobre o processo de seleçãoUse tecnologia ou não no recrutamento, é importante não se esquecer do que faz a diferença aos candidatos na hora de aceitar ou não uma oferta de emprego. Durante sua busca de emprego atual, alguns fatores fizeram os candidatos interromperem um processo de entrevista ou recusar uma oferta de emprego, como:  Remuneração baixa (43%); Benefícios insuficientes (40%); Falta de compatibilidade (37%).Apenas 11% pararam um processo ou desistiram de uma oferta porque não gostaram do processo de aplicação ou entrevista. Portanto, mesmo que a tecnologia tenha um peso grande no recrutamento, no final são fatores tradicionais que impactam a decisão dos candidatos na hora de aceitar ou não um trabalho.Busca software de recrutamento? Confira nosso catálogo. ## Aviso legal > MetodologiaA Pesquisa sobre o Uso de IA na Busca de Emprego do Capterra foi realizada em julho de 2024 com 250 entrevistados brasileiros. O objetivo do estudo era entender os fatores nos processos de recrutamento orientados por IA e a prevalência do uso de ferramentas de IA entre os candidatos a empregos. Os entrevistados foram selecionados para estarem ativamente procurando emprego.FonteMarket Guide for Talent Acquisition (Recruiting) Technologies, Gartner (conteúdo em inglês disponível para assinantes)Innovation Insight: Generative AI in HR, Gartner (conteúdo em inglês disponível para assinantes) ## Sobre o(a) autor(a) ### Marcela Gava Marcela Gava é analista de conteúdo sênior com mais de 14 anos de experiência na cobertura de tendências em diversas áreas que impactam as empresas. Ela atua como redatora orientada por dados e pesquisadora de tendências, concentrando seus artigos em tópicos de cibersegurança, tecnologia da informação (TI), finanças e cultura digital. Marcela já escreveu aproximadamente 50 pesquisas e análises que se baseiam em mais de 2 milhões de avaliações autênticas de compradores de software no Capterra para ajudar as pequenas e médias empresas (SMBs) a encontrar as melhores soluções de tecnologia para suas necessidades. Além disso, os insights fornecidos por seus artigos ajudam as PMEs a tomar decisões mais informadas e assertivas. Suas pesquisa foram apresentados em alguns dos mais importantes veículos da mídia brasileira, como: Época Negócios PEGN Forbes Brazil Terra Folha de S. Paulo Ela também participou de importantes podcasts de tecnologia no Brasil, como o The Shift, e teve os resultados de seus estudos apresentados na versão brasileira da newsletter LinkedIn News. ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Recursos Humanos](https://www.capterra.com.br/directory/5/human-resource/software) - [Software de Gestão de Talentos](https://www.capterra.com.br/directory/10029/talent-management/software) - [Software de Recrutamento](https://www.capterra.com.br/directory/30602/recruiting/software) - [Software de Recrutamento e Seleção](https://www.capterra.com.br/directory/30060/applicant-tracking/software) - [Software para Administração de Benefícios](https://www.capterra.com.br/directory/10025/benefits-administration/software) ## Artigos relacionados - [Modelo de avaliação de funcionários em Excel para download](https://www.capterra.com.br/blog/4485/modelo-avaliacao-funcionarios) - [Investir em criptomoedas está no radar de 52% dos brasileiros](https://www.capterra.com.br/blog/2296/investir-criptomoedas) - [10 sistemas para montar um banco de ideias](https://www.capterra.com.br/blog/4594/banco-ideias) - [Estudo mostra como executivos de marketing escolhem softwares —confira também insights para acertar na decisão](https://www.capterra.com.br/blog/7614/tendencias-marketing-2025) - [Metaverso em empresas: conheça algumas possibilidades de aplicação](https://www.capterra.com.br/blog/2563/metaverso-empresa) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/blog/6953/ia-recrutamento-selecao) - [Blog](https://www.capterra.com.br/blog) - [Home](https://www.capterra.com.br/) ----- ## Dados estruturados