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description:  Comparação LiveAgent  vs  FreJun. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  FreJun - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e FreJun

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/1018091/liveagent/vs/frejun---call-automation-platform

> Comparação detalhada entre LiveAgent e FreJun. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | FreJun |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 75 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 17,50 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### FreJun

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## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Comunicação multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gravação
- Gravação de chamadas
- Gravação sob demanda
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Registro de chamadas
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

### FreJun

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Comunicação multicanal
- Gravação
- Gravação de chamadas
- Gravação sob demanda
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Registro de chamadas
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do FreJun](https://www.capterra.com.br/software/1018091/frejun---call-automation-platform)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/1018091/liveagent/vs/frejun---call-automation-platform)

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## Dados estruturados

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