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description:  Comparação LiveAgent  vs  Pulsedesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Pulsedesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Pulsedesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/1031448/liveagent/vs/pulsedesk

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Pulsedesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Pulsedesk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 4 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 8,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Pulsedesk

PMEs

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

### Pulsedesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Pulsedesk](https://www.capterra.com.br/software/1031448/pulsedesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/1031448/liveagent/vs/pulsedesk)

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## Dados estruturados

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