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description:  Comparação LiveAgent  vs  Vonage Contact Center. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Vonage Contact Center - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Vonage Contact Center

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Vonage Contact Center. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Vonage Contact Center |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 70 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Vonage Contact Center

Os clientes incluem pequenas empresas e grandes corporações com centrais de contato em vários locais, com milhares de agentes. O produto foi projetado para o serviço Salesforce.com Service e Sales Clouds.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Distribuição automática de chamadas
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Painel de atividades
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

### Vonage Contact Center

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Distribuição automática de chamadas
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Painel de atividades
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/software/104649/contactworld)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld)

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## Dados estruturados

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