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description:  Comparação LiveAgent  vs  Yonyx. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Yonyx - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Yonyx

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/130406/liveagent/vs/agi-self-service

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Yonyx. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Yonyx |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1787 | 258 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Yonyx

Equipes de operações que usam aplicativos de apoio para a tomada de decisões orientados pelo conhecimento, equipes de suporte técnico, equipes de atendimento ao cliente, pré-vendas, telemarketing, suporte técnico de TI e ServiceDesk, redatores técnicos

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- CRM
- Customer Communication
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de site
- Logon único
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Vários idiomas

### Yonyx

- API
- CRM
- Customer Communication
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de site
- Logon único
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Yonyx](https://www.capterra.com.br/software/130406/agi-self-service)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/130406/liveagent/vs/agi-self-service)

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## Dados estruturados

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