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description:  Comparação LiveAgent  vs  Conversational Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Conversational Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Conversational Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/133021/liveagent/vs/conversational-cloud

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Conversational Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Conversational Cloud |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1781 | 41 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Conversational Cloud

Empresas de todos os portes que desejam transformar a maneira como se comunicam com os consumidores para aumentar as vendas e aprimorar o atendimento ao cliente por meio de bate-papo na Internet, SMS, Apple Business Chat, WhatsApp etc.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Aplicativo móvel
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Suporte do cliente
- Transferências/encaminhamento

### Conversational Cloud

- API
- Aplicativo móvel
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Suporte do cliente
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Conversational Cloud](https://www.capterra.com.br/software/133021/conversational-cloud)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/133021/liveagent/vs/conversational-cloud)

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## Dados estruturados

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