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description:  Comparação LiveAgent  vs  PhoneBurner. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  PhoneBurner - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e PhoneBurner

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/134672/liveagent/vs/phoneburner

> Comparação detalhada entre LiveAgent e PhoneBurner. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | PhoneBurner |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 1789 | 176 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 165,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### PhoneBurner

Profissionais de vendas, clientes e equipes de empresas pequenas e médias que usam o telefone como ferramenta de venda e desejam simplificar o gerenciamento de contatos, o acompanhamento e o fluxo de trabalho de vendas.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### PhoneBurner

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do PhoneBurner](https://www.capterra.com.br/software/134672/phoneburner)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/134672/liveagent/vs/phoneburner)

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## Dados estruturados

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