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description:  Comparação LiveAgent  vs  C-Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  C-Desk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e C-Desk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/136972/liveagent/vs/c-desk

> Comparação detalhada entre LiveAgent e C-Desk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | C-Desk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 27 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 200,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### C-Desk

Todo o tipo de organização

## Recursos principais

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- CRM
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de atribuições
- Gestão de clientes
- Gestão de filas
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento
- Roteamento automático

### C-Desk

- Alerts/Escalation
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- CRM
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de atribuições
- Gestão de filas
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do C-Desk](https://www.capterra.com.br/software/136972/c-desk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/136972/liveagent/vs/c-desk)

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## Dados estruturados

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