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description:  Comparação LiveAgent  vs  Aircall. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Aircall - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Aircall

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/144486/liveagent/vs/aircall

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Aircall. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Aircall |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 458 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 40,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Aircall

Pequenas e médias empresas que usam o telefone para fazer negócios (vendas ou suporte) diariamente

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gravação
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

### Aircall

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gravação
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Aircall](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/144486/liveagent/vs/aircall)

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## Dados estruturados

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