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description:  Comparação LiveAgent  vs  Convirza. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Convirza - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Convirza

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/150822/liveagent/vs/convirza

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Convirza. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Convirza |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 1786 | 99 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 69,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Convirza

Proprietários de empresas e agências empresariais dependem do Convirza para otimizar o marketing com rastreamento avançado de chamadas, análises e automação pós-chamada.  Volume de chamadas 42% maior, esteja pronto com o Convirza.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Personalização da voz
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Roteirização de chamadas
- Transferência de arquivos

### Convirza

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Personalização da voz
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Roteirização de chamadas
- Transferência de arquivos

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Convirza](https://www.capterra.com.br/software/150822/convirza)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/150822/liveagent/vs/convirza)

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## Dados estruturados

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