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description:  Comparação LiveAgent  vs  timetoreply. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  timetoreply - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e timetoreply

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/153065/liveagent/vs/time-to-reply

> Comparação detalhada entre LiveAgent e timetoreply. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | timetoreply |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 1787 | 42 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 49,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### timetoreply

Equipe de vendas, atendimento ao cliente, qualquer pessoa responsável por responder a clientes potenciais online.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Caixas de entrada compartilhadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### timetoreply

- API
- Alerts/Escalation
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Caixas de entrada compartilhadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do timetoreply](https://www.capterra.com.br/software/153065/time-to-reply)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/153065/liveagent/vs/time-to-reply)

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## Dados estruturados

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