---
description:  Comparação LiveAgent  vs  Imagicle Call Recording. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent  vs  Imagicle Call Recording - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> Imagicle Call Recording](https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com)

# Comparar LiveAgent e Imagicle Call Recording

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Imagicle Call Recording. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Imagicle Call Recording |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 10 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Imagicle Call Recording

Empresas com mais de 50 funcionários que usam uma plataforma Cisco Calling e precisam gravar chamadas por exigência legal, para treinamento de operadores ou apenas para acompanhar chamadas comerciais importantes.

## Recursos principais

### LiveAgent

- Arquivo morto e retenção
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de clientes
- Gestão de filas
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gravação
- Gravação sob demanda
- IVR
- Indicadores de desempenho
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

### Imagicle Call Recording

- Arquivo morto e retenção
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de filas
- Gravação
- Gravação sob demanda
- IVR
- Indicadores de desempenho
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Imagicle Call Recording](https://www.capterra.com.br/software/153588/http-www-imagicle-com)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent  vs  Imagicle Call Recording - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveAgent  vs  Imagicle Call Recording. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/153588/http-www-imagicle-com#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Imagicle Call Recording","description":"O Imagicle Call Recording é uma solução centralizada de gravação de chamadas para plataformas Cisco UC, ideal para nuvem e ambiente hospedado.\n\nÉ fácil de usar, confiável, flexível e dedicado para qualquer empresa que precise gravar chamadas para serviços críticos com exigências legais, para treinamento de operadores ou apenas para acompanhar chamadas importantes. Ele oferece três modos de gravação: sempre ativo, sob demanda e manutenção ao vivo. Disponível em todos os dispositivos, no escritório ou em qualquer lugar.","url":"https://www.capterra.com.br/software/153588/http-www-imagicle-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/153588/http-www-imagicle-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Garantia de Qualidade de Contact Center","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Imagicle Call Recording","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/153588/liveagent/vs/http-www-imagicle-com#breadcrumblist"}]}
</script>