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description:  Comparação LiveAgent  vs  eTollFree. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  eTollFree - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e eTollFree

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/160687/liveagent/vs/etollfree-predictive-dialer

> Comparação detalhada entre LiveAgent e eTollFree. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | eTollFree |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 29 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 130,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### eTollFree

A empresa fornece soluções econômicas de comunicação comercial para pequenas empresas com apenas alguns funcionários, até entidades corporativas em grande escala que possuem milhões de minutos de uso ou centenas de agentes.

## Recursos principais

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador manual
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de filas
- Gestão de leads
- Gravação de chamadas
- IVR
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Portal do cliente
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteirização de chamadas
- Transferência de chamadas

### eTollFree

- Alerts/Escalation
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador manual
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Gestão de leads
- Gravação de chamadas
- IVR
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteirização de chamadas
- Transferência de chamadas

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do eTollFree](https://www.capterra.com.br/software/160687/etollfree-predictive-dialer)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/160687/liveagent/vs/etollfree-predictive-dialer)

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## Dados estruturados

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