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description:  Comparação LiveAgent  vs  MicroSIP. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  MicroSIP - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e MicroSIP

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/168601/liveagent/vs/microsip

> Comparação detalhada entre LiveAgent e MicroSIP. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | MicroSIP |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 15 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 95,00 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | - |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### MicroSIP

Software softphone no local que ajuda empresas de todos os tamanhos a otimizar chamadas VoIP, gravar histórico de chamadas, gerenciar bancos de dados de contatos, detectar atividade de voz e criptografar dados, entre outros recursos.

## Recursos principais

### LiveAgent

- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo ao vivo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gravação
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Softphone
- Suporte para tomar decisões
- Task Automation
- Transferência de arquivos
- Videoconferência

### MicroSIP

- Bate-papo ao vivo
- Videoconferência

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do MicroSIP](https://www.capterra.com.br/software/168601/microsip)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/168601/liveagent/vs/microsip)

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## Dados estruturados

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