---
description:  Comparação LiveAgent  vs  ZIWO. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent  vs  ZIWO - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software para Chatbots](/directory/32448/chatbot/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> ZIWO](https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo)

# Comparar LiveAgent e ZIWO

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo

> Comparação detalhada entre LiveAgent e ZIWO. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveAgent | ZIWO |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1781 | 108 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 40,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### ZIWO

Solução de central de contato baseada na nuvem que ajuda as empresas a gerenciar a comunicação do cliente com rastreamento de chamadas, mascaramento de chamadas, conferência, enfileiramento de chamadas, transferência de chamadas e mais com o call center virtual.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

### ZIWO

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do ZIWO](https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent  vs  ZIWO - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveAgent  vs  ZIWO. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ZIWO","description":"O ZIWO é construído como central de contato de última geração baseada na nuvem. É o resultado de 10 anos de experiência em central de contato desenvolvida pela Aswat Telecom em estreita parceria com seus clientes.\n\nOferece integração com gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) baseada em API e recursos avançados em uma interface fácil de usar e baseada na Internet, que não requer instalação de software e é acessível em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ee3146d-d6f8-445a-91c4-d19e846377ec.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Chatbots","position":2,"item":"/directory/32448/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  ZIWO","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo#breadcrumblist"}]}
</script>