---
description:  Comparação LiveAgent  vs  JivoChat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent  vs  JivoChat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> JivoChat](https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat)

# Comparar LiveAgent e JivoChat

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat

> Comparação detalhada entre LiveAgent e JivoChat. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveAgent | JivoChat |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 105 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | R$ 49,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### JivoChat

Donos de sites que querem conversar com seus visitantes: lojas virtuais, sites institutionais, blogs, imobiliárias, escolas, universidades e faculdades, infoprodutores, shoppings e todo tipo de empresa que está na internet.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicações unificadas
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Transferências/encaminhamento

### JivoChat

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicações unificadas
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do JivoChat](https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent  vs  JivoChat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveAgent  vs  JivoChat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JivoChat","description":"JivoChat: Live Chat &amp; Messenger para Negócios que toda empresa precisa.\n\nVocê monitora seus visitantes, conversa com eles via Chat ao vivo, Ligações, E-mail, Instagram, WhatsApp e muito mais usando uma só ferramenta: JivoChat.\n\nVocê terá o histórico de conversas de todos os canais de comunicação da sua empresa em uma janela e todos os relatórios de operadores unificados de forma eficiente.\n\nMesmo que esteja offline, JivoChat coleta dados dos leads do seu site e também há a possibilidade de conectar um chatbot.\n\nNão perca mais clientes: Use o JivoChat para converter seus visitantes em clientes hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9c70bcf0-2a03-494f-b592-5b945a221334.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat","@id":"https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":105},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Garantia de Qualidade de Contact Center","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  JivoChat","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/102188/178227/liveagent/vs/jivochat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>