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description:  Comparação LiveAgent  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Wati

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Wati. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Wati |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 202 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 59,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

### Wati

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati)

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## Dados estruturados

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