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description:  Comparação LiveAgent  vs  Squaretalk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Squaretalk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Squaretalk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Squaretalk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Squaretalk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de avaliações** | 1754 | 101 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Squaretalk

Ideal para centros de comunicação de terceirização de processos de negócios (BPO na sigla em inglês) e grandes marcas com equipes proativas de retenção e vendas, comerciantes, telemarketing, pesquisadores de mercado, corretores de seguros, consultores financeiros, entre outros.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Colaboração entre vários usuários
- Conexão VoIP
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Squaretalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Colaboração entre vários usuários
- Conexão VoIP
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver perfil do Squaretalk](https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix)

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## Dados estruturados

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