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description:  Comparação Spiceworks Cloud Help Desk  vs  GLPI. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Spiceworks Cloud Help Desk  vs  GLPI - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Spiceworks Cloud Help Desk e GLPI

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi

> Comparação detalhada entre Spiceworks Cloud Help Desk e GLPI. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Spiceworks Cloud Help Desk | GLPI |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 584 | 41 |
| **Preço inicial** | US$ 6,00 | € 19,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Spiceworks Cloud Help Desk

Profissionais de TI\! Não há nada melhor do que facilitar a vida dos profissionais de TI. Seja um CTO, gerente de TI, especialista em suporte de TI ou administrador de sistema, o Spiceworks tem algo para todos.

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

## Recursos principais

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Alertas/notificações
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da manutenção
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados

### GLPI

- Alertas/notificações
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da manutenção
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.com.br/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Ver perfil do GLPI](https://www.capterra.com.br/software/126254/glpi)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi)

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## Dados estruturados

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