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description:  Comparação Medallia Experience Cloud  vs  Kangaroo. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Medallia Experience Cloud  vs  Kangaroo - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Medallia Experience Cloud e Kangaroo

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/107199/149363/medallia-enterprise/vs/kangaroo-rewards

> Comparação detalhada entre Medallia Experience Cloud e Kangaroo. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | Kangaroo |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de avaliações** | 33 | 260 |
| **Preço inicial** | US$ 5,00 | US$ 79,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Medallia Experience Cloud

Plataforma de gestão de experiência do cliente que ajuda empresas de todos os portes a capturar e analisar os comentários dos clientes em todos os canais de comunicação para melhorar o valor geral da marca.

### Kangaroo

Programa de fidelidade omnicanal ideal para empresas de qualquer porte em todos os setores. Os clientes variam de um único local a franquias com várias lojas, em mais de 15 tipos de setores ao redor do mundo.

## Recursos principais

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- CRM
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Perfis de clientes
- Pesquisas do cliente
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Kangaroo

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- CRM
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Perfis de clientes
- Personalização
- Pesquisas do cliente
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.com.br/software/107199/medallia-enterprise)
- [Ver perfil do Kangaroo](https://www.capterra.com.br/software/149363/kangaroo-rewards)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/107199/149363/medallia-enterprise/vs/kangaroo-rewards)

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## Dados estruturados

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