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description:  Comparação Bitrix24  vs  Salesforce Service Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Bitrix24  vs  Salesforce Service Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Bitrix24 e Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce

> Comparação detalhada entre Bitrix24 e Salesforce Service Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Bitrix24 | Salesforce Service Cloud |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 990 | 824 |
| **Preço inicial** | US$ 69,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

## Recursos principais

### Bitrix24

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Campos personalizáveis
- Controle de comparencimento
- Controle do processo de aprovação
- Discador progressivo
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Portal do cliente
- Relógio de ponto online
- Roteamento

### Salesforce Service Cloud

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Campos personalizáveis
- Controle de comparencimento
- Controle do processo de aprovação
- Discador progressivo
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Portal do cliente
- Relógio de ponto online
- Roteamento

## Links

- [Ver perfil do Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce)

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## Dados estruturados

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