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description:  Comparação Bitrix24  vs  CommBox. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Bitrix24  vs  CommBox - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Bitrix24 e CommBox

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/113540/194615/bitrix24/vs/commbox-platform

> Comparação detalhada entre Bitrix24 e CommBox. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Bitrix24 | CommBox |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | - |
| **Total de avaliações** | 984 | 0 |
| **Preço inicial** | € 61,00 | US$ 199,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

### CommBox

Empresas de médio e grande porte em todos verticais voltados ao cliente

## Recursos principais

### Bitrix24

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Call center de ligações saída
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Monitoração de chamadas
- Personalização
- Registro de chamadas
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Transferências/encaminhamento

### CommBox

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Call center de ligações saída
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Monitoração de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
- [Ver perfil do CommBox](https://www.capterra.com.br/software/194615/commbox-platform)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/113540/194615/bitrix24/vs/commbox-platform)

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## Dados estruturados

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