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description:  Comparação Bitrix24  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Bitrix24  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Bitrix24 e Wati

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/113540/204314/bitrix24/vs/wati

> Comparação detalhada entre Bitrix24 e Wati. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Bitrix24 | Wati |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 990 | 203 |
| **Preço inicial** | US$ 69,00 | US$ 59,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

## Recursos principais

### Bitrix24

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Automação de marketing
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Personalização
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

### Wati

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Automação de marketing
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/113540/204314/bitrix24/vs/wati)

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## Dados estruturados

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