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description:  Comparação uContact  vs  Nextiva. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: uContact  vs  Nextiva - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar uContact e Nextiva

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/115213/175788/ucontact/vs/nextiva

> Comparação detalhada entre uContact e Nextiva. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | uContact | Nextiva |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 81 | 914 |
| **Preço inicial** | US$ 59,99 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### uContact

Aprimore os resultados com o uContact, reduzindo custos e melhorando a produtividade de agentes e supervisores. Uma verdadeira solução omnichannel totalmente personalizável

### Nextiva

Empresas que desejam interagir com clientes e potenciais clientes em tempo real, e depois supervisionar essas interações ao longo da jornada do cliente para obter uma visão completa dos clientes.

## Recursos principais

### uContact

- API
- Alerts/Escalation
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de filas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Registro de chamadas
- Relatório de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

### Nextiva

- API
- Alerts/Escalation
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de filas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Registro de chamadas
- Relatório de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do uContact](https://www.capterra.com.br/software/115213/ucontact)
- [Ver perfil do Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/115213/175788/ucontact/vs/nextiva)

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## Dados estruturados

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