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description:  Comparação Avaya UCaaS  vs  Asterisk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Avaya UCaaS  vs  Asterisk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Avaya UCaaS e Asterisk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/1174/60249/crm-central/vs/asterisk

> Comparação detalhada entre Avaya UCaaS e Asterisk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Avaya UCaaS | Asterisk |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 91 | 44 |
| **Preço inicial** | - | US$ 595,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | - | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | - | Pessoalmente, Ao vivo online, Vídeos |

## Ideal para

### Avaya UCaaS

Criada para otimizar a interação com o cliente, a plataforma Avaya Aura é uma suíte de produtos que trabalham em conjunto para facilitar o suporte ao cliente e relatar dados relevantes para aprimorar o atendimento ao cliente.

### Asterisk

Solução de telefonia que permite que as empresas gerenciem atividades na rede telefônica pública comutada (PSTN), redes de voz sobre Internet Protocol (VoIP) e outras.

## Recursos principais

### Avaya UCaaS

- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- IVR
- Mensagens por voz
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas

### Asterisk

- API
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Diretório de funcionários
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- IVR
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.br/software/1174/crm-central)
- [Ver perfil do Asterisk](https://www.capterra.com.br/software/60249/asterisk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/1174/60249/crm-central/vs/asterisk)

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## Dados estruturados

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