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description:  Comparação Freshdesk  vs  Re:amaze. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshdesk  vs  Re:amaze - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshdesk e Re:amaze

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/124981/132952/freshdesk/vs/reamaze

> Comparação detalhada entre Freshdesk e Re:amaze. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | Re:amaze |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 3425 | 53 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 29,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### Freshdesk

Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.

### Re:amaze

O Re:amaze foi desenvolvido para todas as empresas, desde startups com aplicativos de alto crescimento até empresas de comércio eletrônico que operam várias lojas online.

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de tela
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Re:amaze

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de tela
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
- [Ver perfil do Re:amaze](https://www.capterra.com.br/software/132952/reamaze)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/124981/132952/freshdesk/vs/reamaze)

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## Dados estruturados

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