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Freshdesk vs Freshservice
O Capterra oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
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Preço inicial
US$ 15,00/mês
US$ 29,00/mês
Classificações
Geral
4,5 (3.314)Geral
4,5 (581)Ideal para
Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.
Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.
Recursos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Relatórios de resumos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Relatórios de resumos
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
