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description:  Comparação Freshdesk  vs  timetoreply. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshdesk  vs  timetoreply - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshdesk e timetoreply

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/124981/153065/freshdesk/vs/time-to-reply

> Comparação detalhada entre Freshdesk e timetoreply. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshdesk | timetoreply |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 3470 | 42 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 49,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.

### timetoreply

Equipe de vendas, atendimento ao cliente, qualquer pessoa responsável por responder a clientes potenciais online.

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de caixa de entrada
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations

### timetoreply

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de caixa de entrada
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
- [Ver perfil do timetoreply](https://www.capterra.com.br/software/153065/time-to-reply)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/124981/153065/freshdesk/vs/time-to-reply)

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## Dados estruturados

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