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description:  Comparação GLPI  vs  JIRA Service Management. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: GLPI  vs  JIRA Service Management - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar GLPI e JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management

> Comparação detalhada entre GLPI e JIRA Service Management. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | GLPI | JIRA Service Management |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 41 | 770 |
| **Preço inicial** | € 19,00 | US$ 20,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

### JIRA Service Management

Equipes de alta velocidade que buscam modernizar operações conectando Desenvolvimento e TI, oferecer experiências de serviço excepcionais e responder rapidamente às mudanças.

## Recursos principais

### GLPI

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

### JIRA Service Management

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

## Links

- [Ver perfil do GLPI](https://www.capterra.com.br/software/126254/glpi)
- [Ver perfil do JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management)

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## Dados estruturados

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