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description:  Comparação GLPI  vs  ServiceNow. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: GLPI  vs  ServiceNow - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar GLPI e ServiceNow

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/126254/152871/glpi/vs/servicenow

> Comparação detalhada entre GLPI e ServiceNow. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | GLPI | ServiceNow |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 41 | 344 |
| **Preço inicial** | € 19,00 | US$ 100,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

### ServiceNow

Espaço de ITSM. Inclui organizações em crescimento de todos os tamanhos e setores.

## Recursos principais

### GLPI

- API
- Alertas/notificações
- Asset Lifecycle Management
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### ServiceNow

- API
- Alertas/notificações
- Asset Lifecycle Management
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do GLPI](https://www.capterra.com.br/software/126254/glpi)
- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.capterra.com.br/software/152871/servicenow)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/126254/152871/glpi/vs/servicenow)

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## Dados estruturados

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