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description:  Comparação GLPI  vs  BMC Helix ITSM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: GLPI  vs  BMC Helix ITSM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar GLPI e BMC Helix ITSM

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> Comparação detalhada entre GLPI e BMC Helix ITSM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | GLPI | BMC Helix ITSM |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de avaliações** | 41 | 115 |
| **Preço inicial** | € 19,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento | Email/Help Desk |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | - |

## Ideal para

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

### BMC Helix ITSM

\-

## Recursos principais

### GLPI

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Rastreamento do custo
- Relatórios e estatística
- Visualização de dados

### BMC Helix ITSM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Catálogo de serviço
- Controle do processo de aprovação
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e estatística
- Visualização de dados

## Links

- [Ver perfil do GLPI](https://www.capterra.com.br/software/126254/glpi)
- [Ver perfil do BMC Helix ITSM](https://www.capterra.com.br/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/126254/164195/glpi/vs/remedy-it-service-management)

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## Dados estruturados

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