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description:  Comparação GLPI  vs  Zoho Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: GLPI  vs  Zoho Desk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar GLPI e Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/126254/169505/glpi/vs/zoho-desk

> Comparação detalhada entre GLPI e Zoho Desk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | GLPI | Zoho Desk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 41 | 2211 |
| **Preço inicial** | € 19,00 | US$ 20,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

### Zoho Desk

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.

## Recursos principais

### GLPI

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations

### Zoho Desk

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do GLPI](https://www.capterra.com.br/software/126254/glpi)
- [Ver perfil do Zoho Desk](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/126254/169505/glpi/vs/zoho-desk)

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## Dados estruturados

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