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OTRS vs Zendesk Suite

US$ 1,00/ano
R$ 359,00/mês
Como uma suíte de gerenciamento de serviços, o OTRS é tradicionalmente usado por suporte técnico, organizações ITSM, equipes de segurança empresarial e equipes de atendimento ao cliente.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
10/10
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão de edição
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Mensagens de SMS
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de edição
  • Rastreamento de recursos
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  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão de edição
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
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  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de edição
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  • Baseado na nuvem
  • Instalação local
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  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
  • Vídeos
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  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • Assistência 24/7
  • Bate-papo
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