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Deskpro vs Grasp
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Preço inicial
US$ 29,00/mês
€ 29,00/mês
Classificações
Ideal para
Qualquer organização que precise oferecer um excelente serviço, desde as pequenas e médias empresas até as grandes empresas. Ideal para atendimento ao cliente/suporte ao produto/central de serviços de TI.
Lojas de comércio eletrônico/internet
Varejo
Grupos de consultoria
Usuários do serviço na nuvem
Deloitte Fast 500
PMEs: 1 a 100 funcionários
Recursos
- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística
- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo