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Deskpro vs Zoho Desk
O Capterra oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
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Preço inicial
US$ 29,00/mês
US$ 14,00/mês
Classificações
Geral
4,6 (37)Geral
4,5 (2.166)Ideal para
Qualquer organização que precise oferecer um excelente serviço, desde as pequenas e médias empresas até as grandes empresas. Ideal para atendimento ao cliente/suporte ao produto/central de serviços de TI.
O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.
Recursos
- Compartilhamento de arquivos
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Compartilhamento de arquivos
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo