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description:  Comparação Infobip  vs  Five9. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Infobip  vs  Five9 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Infobip e Five9

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/127997/132405/infobip/vs/five9

> Comparação detalhada entre Infobip e Five9. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Infobip | Five9 |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 14 | 481 |
| **Preço inicial** | US$ 0,01 | US$ 159,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Infobip

De bancos a finanças, tecnologia e seguros, de promoção a retenção e marcas sob demanda, construa relacionamentos de longo prazo com os clientes, entregue mensagens e atenda às demandas e expectativas dos clientes.

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

## Recursos principais

### Infobip

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastar e soltar
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Coleta de dados de multicanal
- Entroncamento SIP
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão do desempenho
- Gravação de chamadas
- Mensagens de SMS
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas
- Segmentação de clientes

### Five9

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastar e soltar
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Coleta de dados de multicanal
- Discador automático
- Entroncamento SIP
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão do desempenho
- Gravação de chamadas
- Mensagens de SMS
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Infobip](https://www.capterra.com.br/software/127997/infobip)
- [Ver perfil do Five9](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/127997/132405/infobip/vs/five9)

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## Dados estruturados

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