---
description:  Comparação Infobip  vs  Twilio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Infobip  vs  Twilio - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Engajamento com Cliente](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Infobip \<span\> vs \</span\> Twilio](https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform)

# Comparar Infobip e Twilio

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform

> Comparação detalhada entre Infobip e Twilio. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Infobip | Twilio |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 14 | 501 |
| **Preço inicial** | US$ 0,01 | US$ 0,01 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Infobip

De bancos a finanças, tecnologia e seguros, de promoção a retenção e marcas sob demanda, construa relacionamentos de longo prazo com os clientes, entregue mensagens e atenda às demandas e expectativas dos clientes.

### Twilio

Empresas de todos os portes que precisam de comunicação na nuvem em mais de 100 países diferentes.

## Recursos principais

### Infobip

- API
- Alerts/Escalation
- Audio/Video Conferencing
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Cupons móveis
- Entroncamento SIP
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de dados
- Gravação de chamadas
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Mensagens programadas
- Personalização de mensagens
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas
- SMS Marketing

### Twilio

- API
- Alerts/Escalation
- Audio/Video Conferencing
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Cupons móveis
- Entroncamento SIP
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de dados
- Gravação de chamadas
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Mensagens programadas
- Personalização de mensagens
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas
- SMS Marketing

## Links

- [Ver perfil do Infobip](https://www.capterra.com.br/software/127997/infobip)
- [Ver perfil do Twilio](https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Infobip  vs  Twilio - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Infobip  vs  Twilio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/127997/infobip#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"Infobip","description":"A Infobip é líder global em comunicação omnichannel, ajudando as marcas a criar relacionamentos significativos com seus clientes, em escala. \n\nA plataforma de comunicações fornece uma ampla gama de soluções, canais de mensagens e ferramentas para engajamento com o cliente, segurança, autenticação, suporte e retenção avançados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9dc98ff7-e289-4c09-9f2e-0c83b4f1ed94.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/127997/infobip","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/127997/infobip#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":14,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Twilio","description":"O Twilio é a plataforma de comunicação na nuvem líder mundial que permite envolver os clientes em todos os canais: SMS, voz, vídeo, e-mail, WhatsApp e muito mais. As APIs de pagamento conforme o uso permitem que as empresas dimensionem as comunicações de maneira confiável.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e2b944e-cf79-4bb4-9875-90427949dfec.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":501,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Engajamento com Cliente","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Infobip  vs  Twilio","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/127997/180158/infobip/vs/twilio-communications-platform#breadcrumblist"}]}
</script>